Category Archive Dicas de Capacitação

Os Melhores Cursos de Capacitação para Prestar Assistência Técnica em Produtos Apple

O cenário da assistência técnica em produtos Apple é caracterizado por uma intensa competição e constante evolução. Em um mercado onde a demanda por serviços de qualidade está sempre em alta, a busca por diferenciação e excelência se torna essencial. 

Neste artigo, dedicaremos nossa atenção aos melhores cursos de capacitação disponíveis para profissionais que aspiram à especialização na assistência técnica de produtos Apple. 

Explore conosco não apenas a importância da formação, mas também as habilidades e certificações que se tornaram fundamentais para a construção de uma reputação sólida e confiável no abrangente universo Apple. 

Então, se você deseja saber mais e se capacitar na área, continue lendo a seguir  prepare-se para adentrar em um campo onde a especialização e o conhecimento aprofundado são chaves para o sucesso e para atender às expectativas cada vez mais elevadas dos consumidores desse ecossistema tecnológico.

1. “Apple Device Support” – Apple

O curso “Apple Device Support” oferecido pela Apple é uma formação abrangente que aborda ferramentas, serviços e as práticas recomendadas diretamente pela fabricante para quem deseja adentrar no ramo. 

Destinado a profissionais de suporte técnico, coordenadores técnicos e provedores de serviços que atendem usuários de iPhone, Mac e iPad em organizações, este curso oferece conhecimento essencial. 

Por meio de artigos detalhados e exercícios práticos guiados, os participantes são preparados para lidar com as demandas técnicas do universo Apple. Após concluir aproximadamente 14 horas de conteúdo didático, os alunos têm a oportunidade de testar suas habilidades e obter a prestigiosa certificação Apple Certified Support Professional.

Para quem deseja abrir sua própria Assistência Técnica Apple Brasília ou deseja trabalhar com isso, este curso pode ser uma mão na roda.

2. “Apple Deployment and Management” – Apple

O curso “Apple Deployment and Management” oferecido pela Apple concentra-se na configuração de dispositivos por meio de soluções de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM). 

Ele também abrange o desenvolvimento de estratégias de implementação, utilizando ferramentas como o Apple Business Manager e o Apple School Manager. Com cerca de 13 horas de conteúdo envolvente, os participantes aprendem a configurar, gerenciar e proteger os produtos Apple de maneira eficaz, tornando-se especialistas em MDM. 

Após a aprovação no teste final, os alunos recebem a cobiçada certificação Apple Certified Support Professional.

3. “Curso de Manutenção de produtos Apple” – IPhoneClub

O “Curso de Manutenção de Produtos Apple” oferecido pelo IPhoneClub é uma excelente opção para quem deseja mergulhar na área de assistência técnica da Apple. 

Este curso online abrange a manutenção de todos os produtos Apple, desde iPhones e Macbooks até iPads, Apple Watch, iPods, MacMinis, iMacs e Apple TVs. 

O curso é ideal para aqueles com pouca ou nenhuma experiência anterior na área. Ao ingressar neste mercado em crescimento, você terá acesso a um conteúdo prático e envolvente por meio do Telegram, que pode ser assistido no seu ritmo e onde você desejar. 

Prepare-se para adquirir habilidades valiosas e se destacar no mundo da assistência técnica Apple, onde a demanda por profissionais qualificados está em constante crescimento.

Veja aqui as melhores formas de se capacitar para atuar no mercado de luxo!

O mercado de luxo precisa de profissionais qualificados para atuar nessa área. Em constante crescimento aqui no nosso país, o público desse mercado precisa ter a melhor experiência em suas aquisições. Assim, as empresas estão preferindo contratar profissionais que sejam capacitados para lidar com a classe de alta padrão.

Essa também é uma necessidade de quem pretende atuar por conta própria nesse mercado. É crescente o número de pessoas que estão empreendendo neste mercado. Para ter sucesso nos negócios precisam melhorar sua gestão, atendimento, imagem e outros pontos.

Veja agora as melhores formas de se capacitar para atuar no mercado de luxo.

Mercado de luxo

O mercado de luxo é bem amplo em nosso país, e o profissional pode escolher diversas áreas para atuar. Porém, essa é uma classe de pessoas que normalmente tem um atendimento e um tratamento diferenciado de outros públicos.

São pessoas que esperam ter um tratamento VIP e um atendimento exclusivo. Por isso, toda a gestão de um negócio para esse mercado é diferenciada.

Melhores formas de se capacitar para atuar nesse mercado

Já que estamos falando de pessoas ricas e milionárias, é fundamental se capacitar para saber atuar com excelência nesse mercado. Veja as melhores formas de se capacitar para essa área.

Escolha uma área de atuação

A primeira coisa que você deve fazer é escolher uma área de atuação. Como dissemos antes, esse mercado é amplo e há muitas possibilidades de atuar em setores diferentes. Por exemplo, você pode trabalhar com vendas de carros de luxo, em restaurantes, hotéis, resorts, em lojas de bolsas de luxo e outros acessórios e muito mais.

Agora, imagina uma pessoa querendo comprar uma bolsa Louis Vuitton original. Como você agiria? Que tipo de linguagem usaria? Veja nossa próxima dica.

Faça cursos de qualificação

O curso de qualificação profissional é muito importante para quem deseja atuar nessa área. Você pode fazer alguns dos cursos voltados para o mercado de luxo, pois nele você vai aprender técnicas importantes para concluir a venda, além de expressões e linguagens que são ou não apropriadas.

Esses cursos são geralmente completos, ou seja, ensina tudo para que a pessoa se torne um bom vendedor sem ser forçado.

Vá a alguns eventos desse mercado

Durante o ano, alguns eventos para o mercado de luxo acontecem no Brasil todo. Essa é uma grande oportunidade para se qualificar profissionalmente. Você pode aproveitar as palestras, workshops e outros para aumentar seu conhecimento na área.

Aprenda com os mais experientes

Se você já conhece alguém que atua nesse mercado há mais tempo, aproveite para aprender com ele. Os mais experientes têm uma bagagem de conhecimento e experiências que pode ser muito importante para sua capacitação.

Qual o melhor curso de capacitação

Na internet há várias plataformas que oferecem cursos voltados para o mercado de luxo. Mas aqui vamos citar apenas um: o Instituto de Luxo.

Esse instituto capacita pessoas para o mercado de luxo por meio de treinamento e consultoria. Além disso, seu foco é na qualidade do serviço através de estratégias diferenciadas.  

Como se preparar para uma oportunidade de trabalho

O Brasil passa nesse momento por um momento delicado, com o desemprego em alta e com os preços de produtos da cesta básica aumentando todo mês.

A saída é procurarmos um emprego, sair da inércia e sair em busca de um futuro melhor, algo que ninguém pode fazer por nós. Por isso preparamos hoje algumas dicas sobre como se preparar para uma oportunidade de trabalho, estando diante de um entrevistador. Confira!

Sinta-se confiante!

Todas as pessoas que estão em busca de um emprego ou que já estiveram, inevitavelmente enfrentaram uma entrevista ou enfrentarão num futuro próximo. E nesse momento as pessoas se sentem muito inseguras e ansiosas, causando nervosismo e estresse antes e depois da reunião para a entrevista.

Muito mais importante que saber que você precisa estar calmo e o mais tranquilo possível, em relação ao que será dito na entrevista, é saber que você precisa estar confiante. Mas não é somente se sentir confiante, você precisa passar isso, não de uma forma desesperada, para o entrevistador. 

A revista Time, por exemplo, fala que em diversos estudos os entrevistadores preferiram pessoas que demonstraram sentimento de poder, ou seja, pessoas que se sentiram poderosas no momento da entrevista profissional. Isso diz muito sobre como uma postura confiante ajuda a ser aprovado tanto numa vaga de emprego quanto em concursos estaduais.

Cause uma boa primeira impressão

Já ouviu falar que a primeira impressão é a que fica? Impressionantemente, existem muitas pessoas que se descuidam desse aspecto muito importante.

Às vezes é compreensível você se preocupar com tantas observações sobre o que falar numa entrevista, como se portar, ou como usar uma melhor postura. Mas é imprescindível escolher uma boa roupa que se adeque ao momento e a empresa ao qual você estará sendo entrevistado.

Causar uma boa impressão numa entrevista está longe de ser somente algo ligado a sua estética, ao seu vestir, penteado de cabelo ou sapatos. Isso também atinge o que você vai falar, como por exemplo, frases que você pode ensaiar sozinho em casa e falar no momento da reunião. 

Outra boa maneira de causar uma boa primeira intenção é por fazer um trabalho de pesquisa sobre aquele empregador pelo qual você está candidato a vaga. Por exemplo, se aprofundar na missão da empresa e seus valores de ética, pode ser um diferencial, haja vista que você estará por dentro da cultura daquela companhia.

Se adapte ao entrevistador 

Quando nos deparamos com alguma situação que já enfrentamos, ao lidar com algo semelhante é comum nos sentirmos mais bem à vontade. Esse ‘gatilho’ da similaridade é ativado em diversas áreas da nossa vida e em diversos aspectos da sociedade. Mas porque estamos falando disso? 

É provado pela ciência que uma pessoa tende a gostar mais da outra se elas tiverem algum ponto em comum, alguma característica que possa aproximar da personalidade da outra pessoa.

Por isso é essencial que você possa utilizar desse fator como uma vantagem para si na hora da entrevista. Como assim? Você precisa identificar de forma rápida e inteligente qual o estilo do entrevistador, que pode ser um tanto quanto sério ou mais descontraído, utilizando de linguagem comum do dia a dia nos diálogos da entrevista.

Qualificações ou experiência: o que é mais importante? (Foto de Tirachard Kumtanom no Pexels)

Qualificações ou experiência: o que é mais importante?

Com o aumento das colocações na universidade, vem o aumento das qualificações, e logo começou a parecer que a única maneira de colocar o pé na porta era ter uma série de letras depois do seu nome.

Mas nem sempre foi assim, e com mais opções de cursos online gratuitos com certificado fazendo alguns pensar duas vezes antes de buscar um ensino superior.

Além de reclamações de alguns setores de que os graduados universitários não estão preparados para o local de trabalho.

É hora de a experiência de trabalho se tornar o atributo preferido para os empregadores, ou as qualificações ainda destacam o melhor candidato?

Qualificações são mais importantes

Os recrutadores costumam escrever anúncios de emprego que especificam que um diploma é necessário para o trabalho, portanto, o mercado decide sobre esse ponto e valoriza os graus. 

Além disso, existem mais empregos hoje do que há 50 anos que envolvem trabalhar com o cérebro e menos empregos que envolvem habilidades manuais.

Afinal, um diploma é um começo na vida profissional. Assim, a experiência, para lhe dar o devido lugar, proporcionará cada vez mais oportunidades para um maior desenvolvimento da pessoa.

No entanto, a educação muda você. Dado o mesmo tempo decorrido, um curso de educação trará uma compreensão maior do que a experiência pode fornecer.

Assim, a experiência pode lhe ensinar que “fazer dessa forma não funciona”, mas a educação dá-lhe o conhecimento teórico e habilidade analítica para mostrar por que não funciona.

 A educação desenvolve sua velocidade de aprendizagem e capacidade de aprender em profundidade.

Assim, os experientes aprendem novos processos de ideias ou tecnologias, mas os educados os aprendem mais rápida e profundamente.

Os graduados que são os melhores em entregar alto valor de pós-graduação vêm de cursos “sanduíche” com um ano na indústria. Eles têm uma grande combinação de teoria e rigor, com um forte entendimento da aplicação do conhecimento.

Experiência é mais importante

Se um jovem de 21 anos com 3 anos de experiência sólida que concluiu algumas qualificações relevantes da indústria durante esse tempo é um recurso mais ou menos valioso do que um recém-formado universitário que mal pisou em um escritório antes?

Um diploma costumava ser o principal fator de decisão sobre quem conseguia o emprego, mas acho que, à medida que mais e mais pessoas se graduaram. 

Especialmente nos últimos anos, os empregadores ficaram menos impressionados como um todo e se concentraram mais na experiência.

Se você perguntasse à maioria dos empregadores se eles selecionariam um graduado inexperiente com 3 anos de educação, mas nenhuma experiência tangível, ou um estudante que concluiu a faculdade com 3 anos de experiência relevante, qual a resposta?

Obviamente, isso difere em algumas profissões onde um certo nível de educação é necessário para progredir além de um certo ponto, ou seja, direito, contabilidade, engenharia, etc.

O ideal é uma boa combinação de conhecimento teórico e compreensão prática, e acredito que isso seja melhor. 

No entanto, pelo que vejo no dia a dia, o cobertor de conforto de ver um indivíduo com a combinação exata de experiência para uma vaga balança um empregador na maioria das circunstâncias ”.

Pronatec e Senai: a melhor forma de garantir sua qualificação profissional gratuitamente (Foto: internet)

Pronatec e Senai: a melhor forma de garantir sua qualificação profissional gratuitamente

Tanto o Senai quanto o Pronatec são boas maneiras de conseguir uma qualificação profissional de maneira gratuita. Os programas pertencem ao Governo Federal e é responsável por levar diversos jovens para o mercado de trabalho. Ao escolher esse tipo de ensino, há diversas capacitações que podem ser feitas.

Utilizando as duas formas, é possível contar com uma capacitação diferenciada, sendo essa uma maneira de conseguir um espaço no mercado de trabalho. Os cursos que são apresentados são de formação inicial e continuada, até mesmo contando com opção para qualificação profissional.

Pronatec e Senai

Pronatec e Senai: a melhor forma de garantir sua qualificação profissional gratuitamente (Foto: internet)
Pronatec e Senai: a melhor forma de garantir sua qualificação profissional gratuitamente (Foto: internet)

O Pronatec tem como objetivo conseguir ampliar os cursos de educação profissional e também tecnológica através de ações de assistência financeira e técnica. São diversos cursos que são oferecidos e que podem ser utilizados para quem quer uma oportunidade de ganhar a qualificação necessária para entrar no mercado de trabalho.

O público principal para o Pronatec são os estudantes de rede pública no ensino médio, mas vai até para a educação de jovens e adultos. Também é uma oportunidade para os trabalhadores, além de beneficiários de programas como o Bolsa Família. Os estudantes que tenham terminado o seu ensino médio em escola de rede pública também.

Diversas instituições são parceiras do Pronatec, como é o caso das instituições de Rede Federal para Educação Profissional, Científica e Tecnológica. Além das instituições das redes estaduais e municipais. Além disso, tem disponível também os serviços nacionais de aprendizagem, bem como as instituições de ensino superior privadas junto do Bolsa-Formação.

Para poder se inscrever no Pronatec é necessário verificar o site para ver que vagas estão abertas em cada região. Pode ser que não tenha vagas abertas na cidade escolhida, sendo necessário deixar o cadastro atualizado para que as chances que abrirem futuramente não sejam perdidas.

Essa é uma oportunidade muito boa através do Pronatec, conseguindo fazer com que os jovens e adultos que queiram uma oportunidade de emprego, mas que não tem qualificação, consigam o estudo necessário para entrar no mercado de trabalho. Todo o programa é oferecido de maneira gratuita.

Contam com diversos cursos e áreas que podem ser interessantes para as habilidades de cada um, assim como os gostos pessoais. Os cursos são muito bem recomendados e abrem portas de emprego. Confira alguns cursos:

  • Assistente de Costura;
  • Assistente de Crédito e Cobrança;
  • Assistente de Design Têxtil;
  • Assistente de Despachante Aduaneiro;
  • Assistente de Dramaturgia;
  • Assistente de Faturamento;
  • Assistente de Logística;
  • Assistente de Manutenção em Aeronaves;
  • Assistente de Operação de Logística Portuária;
  • Assistente de Recursos Humanos;
  • Auxiliar de Cozinha;
  • Bombeiro Civil;
  • Bombeiro Civil;
  • Cabeleireiro;
  • Cabeleireiro;
  • Controle e Processos Industriais;
  • Copeiro;
  • Desenhista Mecânico;
  • Desenvolvimento Educacional e Social;
  • Eletricista Industrial;
  • Garçom;
  • Técnico em alimentos;
  • Técnico em edificações;
  • Técnico em eletromecânica;
  • Técnico em eletrotécnica;
  • Técnico em informática para internet;
  • Técnico em informática.
  • Técnico em manutenção automotiva;
  • Técnico em mecânica;
  • Técnico em produção de moda;
  • Técnico em química;
  • Técnico em redes de computadores;
  • Técnico em refrigeração e climatização;
  • Técnico em segurança do trabalho;
  • Técnico em vestuário

Veja alguns concursos que você pode fazer em cidade pequena.

Fazer um concurso público é uma das opções para quem deseja ter mais estabilidade na sua carreira, além da oportunidade de crescer. Mas a verdade é que muitos dos concurseiros focam muito em grandes provas e em trabalhar nas grandes cidades e com isso acabam perder oportunidade de conseguir mais facilmente outras vagas, já que nas cidades pequenas também existem bons concursos e que possuem menos concorrência.

Até existem alguns blogs que você pode obter mais informações, como enconcursos, onde você pode saber tudo sobre essas provas.

Mas hoje vamos listar alguns concursos que você pode fazer em cidades pequenas e também os motivos para investir nessas provas. Confira

 

Médico

Os concursos para médicos em cidades pequenas são menos concorridos e no geral tem uma remuneração maior, pois poucas pessoas querem ir para cidades pequenas. Assim, se você está em busca de concurso na carreira médica, essa é boa opção para você.

 

Agente de saúde

Em cidades pequenas os concursos para agente de saúde possuem muitas vagas e são um dos mais populares. Ainda contam com a oportunidade de você crescer no cargo e se tornar um profissional superior dentro da secretaria de saúde daquela cidade.

Os agentes de saúde tem o papel de ir na casa dos moradores para alertar sobre campanhas de vacinação, verificar água parada e outras ações relacionadas a saúde do município.

 

Auxiliar administrativo

Os cargos administrativos na prefeitura, câmara municipal e outros órgãos públicos também são uma opção para se fazer nas cidades pequenas. E o crescimento de carreira nessas áreas é notável.

 

Juiz

Outra profissão que possui muita demanda nas cidades pequenas e requer concurso é a de juiz. Se você é advogado e está em busca de se tornar juiz ou promotor será necessário realizar o concursos público. E as vagas em cidades menores são uma das menos concorridas, então vale a pena tentar a prova nessas cidades.

 

Banco

Os bancos também possuem muitas vagas e menos concorrência nas cidades menores, além de ser uma carreira estável e que você tem a possibilidade de crescer internamente e até mesmo pedir transferência de cidade conforme o tempo de trabalho na agência.

Os concursos para bancos são um dos mais concorridos do Brasil, e optando por fazer para cidades pequenas as chances podem ser melhores.

 

Motivos para fazer concurso em cidades pequenas

Se você quer alguns motivos para fazer concursos em cidades pequenas, além da questão da concorrência menor e maior número de vagas que falamos acima, vamos citar mais alguns para te ajudar nessa escolha.

 

Boa remuneração

Principalmente em cargos que são mais difícies de serem ocupados, a remuneração em cidades pequenas é um grande atrativo. Levando também em consideração que o custo de vida é menor do que em cidades grandes, já que os serviços básicos como aluguel, transporte e até compras são mais baratos.

 

Trabalhar perto de casa

Se você for para uma cidade pequena, nenhum lugar é longe, assim você conta com uma grande vantagem de morar perto do seu trabalho e assim não gastar muito tempo com o deslocamento até o trabalho.

Isso possibilita até mesmo que você possa aproveitar para fazer mais coisas no seu tempo livre e investir no seu lazer.

 

Gostou das nossas dicas? Deixe seu comentário!

 

Fez Enem? Veja os próximos passos

Milhares de alunos de todo o país fizeram o Enem, que é o Exame Nacional do Ensino Médio. Esse processo seletivo é apontado como uma das principais formas de ingressar numa instituição de ensino superior.

Várias instituições públicas e particulares em toda a região do Brasil, já utilizam a nota do Enem como processo de seleção para diversos cursos, inclusive os mais concorridos.

Quando o exame termina, é o momento de pensar nos próximos passos. No entanto, muitas dúvidas surgem quanto ao que fazer com a nota do Enem. Se este for o seu caso, fique atento as dicas que daremos agora.

Veja a nota do Enem

Após fazer a prova do Enem você vai precisar entrar em Enem página do participante para conferir a nota.

Primeiro você acessa o site, e no Enem página do participante você vai precisar digitar o seu CPF e a senha que foi cadastrada anteriormente. Só então você saberá a sua nota, e poderá dar os próximos passos.

Ingresse na universidade pública

A cada dia que passa mais instituições de ensino superior utilizam o Sisu (Sistema de Seleção Unificada) para selecionar novos alunos.

Para poder participar você precisa ter feito o Enem do ano anterior e conseguir tirar uma nota na redação que seja maior que zero. A inscrição do Sisu acontece sempre no mês de janeiro e junho.  

Ingresse na universidade privada

Com a nota do Enem você também pode obter uma bolsa de estudo em alguma instituição particular, por meio do ProUni (Programa Universidade para Todos). Esse programa oferece bolsas de estudo para alunos de baixa renda, porém, que conseguiram tirar uma boa nota na prova.

O programa oferece bolsas integrais, que são aquelas em que a mensalidade é completamente paga ou bolsas parciais, onde metade do valor é pago. Para poder participar do ProUni também é preciso que a sua nota da redação não tenha sido zero, mas os 450 pontos da nota mínima.

Obtenha um financiamento estudantil com juros baixos

Depois de fazer o Enem e tiver acesso a nota, você também vai poder concorrer a um financiamento estudantil com uma pequena taxa de juros, por meio do programa federal Fies (Fundo de Financiamento Estudantil).

Esse programa é um incentivo para o aluno de baixa renda conseguir ingressar no ensino superior em instituições privadas, depois de não conseguir uma vaga no Sisu ou no ProUni.

Depois de alguns ajustes esse programa passou a conceder juros zero para alunos que não tem condições financeiras para pagar mensalidades, chamado de Novo Fies.

Para participar você também precisa ter tirado uma nota mínima de 450 pontos na prova do Enem, além de não ter zerado na redação e cumprir com os outros requisitos que envolvem a comprovação da renda familiar.

Por meio da nota, será feito um processo seletivo para a aquisição das vagas. Suas inscrições ocorrem no primeiro e no segundo semestres.

Aumente a pontuação no vestibular convencional

Diversos vestibulares de instituições públicas recebem a nota da prova do Enem como complementação dos pontos.

Sendo assim, cada universidade estabelece como vai utilizar a nota do Enem para aumentar o desempenho do vestibular.

Então se você fez o Enem, não deixe de aproveitar essas oportunidades para conseguir uma vaga nas diversas instituições de ensino superior do Brasil.

Melhore seu currículo com esses cursos na área administrativa!

O mercado de trabalho anda cada vez mais competitivo fora das empresas, com exigências maiores para as posições de trabalho abertas, e dentro das empresas, com disputas internas que muitas vezes geram ambientes pouco saudáveis.

Muitas pessoas começam a pensar em buscar novas oportunidades, e a qualificação é o ponto central deste projeto. Por este motivo é preciso investir no estudo, obter novas competências e melhorar a empregabilidade. Vamos falar de boas opções para que você melhore seu currículo com esses cursos na área administrativa!

1) Cursos de Logística

Esta é uma área que precisa muito de profissionais capacitados, principalmente com o crescimento do e-commerce, com empresas adotando centros de distribuição logística, com inúmeros controles, rotinas e indicadores de desempenho. E as empresas tradicionais de vendas precisam se organizar para enfrentar o e-commerce.

Mesmo já sendo um profissional da área, é importante se atualizar constantemente, é uma área dinâmica quanto a novas formas de administrar e ganhar performance.

2) Cursos de Auxiliar Administrativo

Esta é uma função necessária em todas as empresas e que pode ser uma opção para quem quer diversificar o currículo. A abrangência de atividades é grande, desde o atendimento receptivo de clientes e fornecedores até o controle de despesas, elaboração de apresentações, controle financeiro da área, criação de propostas, suporte às equipes de vendas e à gestão da área.

A boa performance possibilita movimentar-se internamente para outras áreas e funções.

3) Cursos de Gestão da Qualidade

Os consumidores estão mais exigentes hoje em dia com a qualidade do processo de venda, desde o produto até a entrega e incluindo as condições de preço e pagamento. Existe uma concorrência grande em todos os segmentos e os clientes pesquisam na internet, obtendo muita informação com qualidade.

Esta função tem um papel fundamental nas empresas, especialmente de vendas de produtos, onde a cadeia de atividades é mais complexa e envolve fornecedores, colaboradores e gestores.

4) Cursos de Atendimento ao Cliente

Há alguns anos este curso se resumiria ao atendimento receptivo, pessoal ou por telefone, para encaminhar as solicitações, mas hoje em dia isto é mais abrangente com as centrais de atendimento receptivo (as CAC) e principalmente os canais digitais de atendimento – redes sociais, chats e e-mail.

5) Cursos de Técnicas de Vendas

Vender hoje em dia é algo bem mais complexo do que termos um bom produto, um bom preço e um vendedor com uma lista de clientes para visitar e vender, quase sem negociar. Os tempos mudaram e aqui o nível de exigências dos clientes também é grande.

O vendedor dos dias de hoje precisa entender o funcionamento da própria empresa para fazer sempre as vendas mais lucrativas, conhecer profundamente o produto e também os concorrentes para explorar os pontos fracos deles e ter uma abordagem atual, de relacionamento acima da venda em um primeiro momento para que a venda se faça mais naturalmente e com mais chances de fidelizar o cliente.

6) Cursos de Gestão de Compras

Um dos maiores desafios das empresas atualmente é a qualidade nas compras, tanto de itens de produção quanto materiais de uso geral na empresa. Os fornecedores são muitos, a maioria vendendo pela internet – e muitas compras urgentes, pagando mais caro, pela falta de uma gestão.

Esta área está em crescente valorização com a necessidade das empresas de ter políticas de controle e redução de custos.

E como podemos encontrar cursos online para área administrativa com qualidade?

As opções no mercado são muitas e é preciso fazer uma pesquisa profunda para entender preços, conteúdos, duração e material oferecido.

Nesse site você encontra cursos online e gratuitos de diferentes áreas para complementar sua formação, incluindo cursos na área administrativa.